我和妈妈去了湘西张家界和凤凰城旅游，回来叫苦不迭。各位“驴友”，以后到了旅游区的道观或寺庙，千万千万要小心啊！

　　我们是散客团，到了张家界才拼团的，所以我们的团友有来自黑龙江的，有来自北京的等等，第二天，是余导游第一站就带我们团去紫霞观。我们纳闷，我们参加旅行团的时候，并没有说要紫霞观。余导解释说，紫霞观的门票要20元，但是观里规定，今天是祈福日，有缘人到紫霞观是免费的，所以我们旅行社加送这个行程给你们这个团。（其实，这里也有一点猫腻的了，只是虔诚的我们没有辨别出来。）

　　到了那里，换了另一位叫小意（同音）的导游带我们进紫霞观。她很严肃地说，在道观里，切记——忌心，忌言，忌行为，还有千万不能照相，不然可能会受到神灵的惩罚。我们这些旅客，本想“遇仙拜仙，遇佛拜佛”，于是就很虔诚地入了那个道观。导游先是称赞了那个的光荣历史，说那里的道士是如何如何的灵验。导游见我们没有什么反应，就让我们在神像排成一字，参拜。参拜后，那里的道士冠冕堂皇地说，出家人，潜心礼教，替人消灾解难。于是，一位道士就拿装满竹签的签筒，说免费让旅客们抽签。结果，每个人一定要捐十元钱到功德箱里才可以拿解签文。我一拿到解签文。一群穿便服的导游们马上过来，扶着我，把我送到另一边厢的道士面前，说师傅可以给我解忧排难。那个身穿道服的道士，一见我，就马上说他是湖南宗教某会会长的徒弟，接着便说，我很有父母缘，但父母不顺利，要烧高香给神灵，以庇佑父母。而高香的价格分别是300元，600元，900元，你烧900元的吧。我说我没有多少钱。他就说500元的吧，不然神灵怎么保佑你的父母啊，你们这些孩子怎么也不替父母想想。我这时糊里糊涂地掏钱出来了。（后来，听妈妈说，和听其他团友说，他们遇到的道士无一例外不是这么跟他们说的，说自己是什么湖南某会会长或其徒弟，说什么与孩子或父母很有缘，但孩子或父母不顺利之类的。也一定要作为父母者或子女者多捐钱。不同的是，有些人要烧香，有些人要点莲花灯。）

　　事情并未结束，那道士说，你捐了钱，拿了高香就让那个旁边的小道士帮你点吧，你再回来我这里。我又再回到那个道士那里，他又再有说我，要我再烧一盏指路明灯给家人。一盏指路明灯最少要800元，我没有钱。他就说，不要在神灵面前说谎，你就不担心你父母的健康，万一生病、绝症~~~我不想再回忆了，他一个出家人，说的话很难听。我不想再听他说了，我又捐了800元。也是小道士拿去，说给我点灯，拿了我的800元，就走了。小道士临走前，要我填写旅游调查表，和带我来那个导游的编号，（我不知道，这算不算要给导游的折扣或作假什么之类的）还跟我说，记得，忌心，忌言，忌行为，不然神灵会不高兴的，你从那边山路走吧。

　　我想回去找妈妈，小道士说，不要走回头路，你在山下等吧。我无奈，延着山路下山，但是一路下来，就见到有几座类似我再山上的道观。我往内望望，无一不是排成一字的游客，和扶旅客去解签的导游和小道士~~~还有穿便服的人，走上前，问我有没有抽签。我说有，就不理会我了。

　　无与独偶，我朋友在湘西凤凰城的天后庙也遭遇强行旅客捐规定公德钱。难道湘西的道观或寺庙都强行旅客捐规定公德钱？

　　不日，又闻我另外一些朋友在九寨沟的道观里也遭遇强行旅客捐规定公德钱。难道全国的道观或寺庙都强行旅客捐规定公德钱？

　　谁人无父母！谁人无子女！谁人无朋友！本来有信仰是一件好事，本来捐钱给道观或寺庙以作心意也未尝不可。可是，为什么一定要虔诚的旅客或信徒们捐规定的金额？为什么一旦虔诚的旅客或信徒们稍有迟疑，就遭到所谓的出家人那带咀咒的劝说？这就是所谓的出家人应有的慈悲为怀吗？

　　当时，我觉得我们团都受欺骗和敲诈，而且数目不少。我马上打12315，打了6次都没人接。打张家界旅游局投诉电话：07448380193，刚开始没有人接，第二次有人接。是一个男的。我简单地说了情况，他还没有等我说完，就打断我，说你有什么证据吗？如录音，录像？当我说没有的时候，我清楚地听到他冷笑，就挂了电话了。再打，是一个女的接电话。我又向她述说了事情经过，她说这是属于宗教信仰问题，我们管不了，就挂了。这是公务员应有的“为人民服务”的态度吗？还是他或旅游局里的公务员们都知道紫霞观的可耻行为，见怪不怪？

　　我又马上打电话给曾当过导游的朋友，看有什么办法。他说，2005年，他当导游的时候，香火钱是99元到299元，想不到两年不到，竟然愈演愈烈。这也很难怪！这些活动属于宗教信仰。据他所知，有一位旅客，就类似强行捐钱事件向当地的旅游局投诉，但是他一无发票之类的凭证，二无录像作证据，结果就不了了之。听说，那位游客后来又往上一级投诉，再后来给打了一顿，当然，“旅客被打”只是听说的。若那些道观或庙宇收了旅客的钱，当场烧了高香或莲花灯，算是旅客祖上积德了。有甚者，道观或庙宇只是收钱，假说帮旅客烧，骗走旅客后，就把那些高香和莲花灯转卖给后来的客人，而且屡试不爽，大发横财。 我回想，那些道士都是没有当着我的面烧我买的高香和莲花灯的。这不是欺骗是什么？真恶心！ 紫霞观的道士和导游居然利用旅客们的虔诚，来进行欺骗和敲诈！而此类现象，全国已经相当普遍了（我回家后上网查后，得知），为什么就没有相关部门管理管理？

　　各位，前车之鉴！以后到旅游区的道观或庙宇要自己小心！尤其是那些有信仰的朋友们！但是自己小心，仅仅是“治标不治本”的方法。旅游局可以完善什么规章制度以保障我们消费者吗？旅游局里的公务员是否有整风？我们消费者有什么办法呢？ 作为消费者的我们有什么途径可以监督、检举和投诉？ 尤其是这些涉及宗教信仰的案例， 怎么才使消费者不被欺骗和敲诈？